Marketers, comunicólogos y diseñadores: Tres profesiones, Un futuro.

¿Quiénes son los Marketers, Comunicólogos y Diseñadores?¿En qué se parecen y en qué se diferencian?

Aunque en pleno 2018 ya son muy pocos los que no advierten la sinergia entre comunicación y marketing conviene no perder de vista que hasta hace no mucho, ambas disciplinas se estudiaban e implementaban por separado como si de dos universos paralelos se tratase.

A menudo se ha olvidado que marketers, comunicólogos y diseñadores pertenecen a una misma realidad, que tienen una fuerte relación entre sí y que actúan de forma complementaria.

Como consecuencia del desarrollo tecnológico aparecían nuevas formas de comunicación que han ido trasformando entre otras cosas la relación entre empresas/organizaciones y sus públicos.

Una nueva relación, que en el caso del marketing, ha transformado las conocidas como 4 p definidas por  E. Jerome McCarthy y clasificadas como:

  • Producto (objeto, servicio o idea que cubra una necesidad del mercado)
  • Precio (el valor del intercambio de ese producto)
  • Plaza (distribución a través de la cuál ese producto llega a los consumidores)
  • Promoción (la forma de comunicarse con distribuidores y consumidores actuales y potenciales)

esquema 4 ps del marketing

Surgiendo la necesidad de establecer una relación más duradera con nuestro público objetivo y haciendo que la comunicación y el marketing empezasen a verse como caras de una misma realidad.

Comunicólogos, marketers y diseñadores, profesionales con áreas y objetivos distintos que son a menudo confundidos fundamentalmente por esa fuerte interrelación que hoy parece que a nadie se le escapa.

MARKETERS

Pero, ¿qué es un marketer? El marketer es el profesional que se sirve del marketing, como ciencia, sistemas y herramientas para estudiar la relación entre empresa y mercado con el objetivo de obtener beneficio para ambos. Una actividad relacionada con los negocios que se desarrolló bajo la premisa de acercar producción y consumo, elaborando productos que se adaptasen a las necesidades de los consumidores y que además fuesen accesibles para los mismos, para lo que era necesario comunicar su existencia, ventajas y elementos diferenciales.

Los marketers analizan y planifican para alcanzar los distintos objetivos de una organización.

COMUNICÓLOGOS

La labor del comunicólogo, por otro lado, ha sido entendida como parte del marketing, y ha consistido en hacer llegar los mensajes de las empresas o instituciones a sus públicos objetivos.  Aunque el tiempo y los cambios han ido dándole un papel cada vez más relevante tanto en empresas como en instituciones.

DISEÑADORES

Por su parte, como diseñadores entendemos a los profesionales que conciben, proyectan y realizan comunicaciones de carácter visual orientadas a transmitir un mensaje concreto a un público determinado.

Podemos establecer de esta manera la relación evidente entre las tres disciplinas, que beben de un proceso comunicativo en el que transmiten información.

Marketers, comunicólogos y diseñadores actúan en la misma realidad pero con comportamientos diferentes.

Si los marketers atienden los aspectos del producto y su relación con los consumidores tratando de resaltar las ventajas y los elementos que las diferencian de sus competidores, los comunicólogos se preocupan por la adecuación entre los valores asociados a la marca/empresa y lo que la propia empresa o marca transmite, es decir, por la adecuación de los mensajes emitidos con la imagen que quiere ser transmitida al público general y los diseñadores buscan la forman más atractiva e ingeniosa de trasmitir ambas cosas respondiendo a la necesidad cada vez más creciente de diferenciar nuestros productos y servicios en un mundo hiper-conectado e hiper-comunicado de contenidos infinitos.

Si como decimos marketers, comunicólogos y diseñadores son profesionales de universos distintos unidos por una fuerte correlación y multitud de similitudes, lo cierto es que cada una de las profesiones posee leyes diferentes.

Por ejemplo, podríamos decir que en el caso de un producto servicio el marketer estudiaría lo que ofrece la empresa al mercado, el valor diferencial, las necesidades que cubre, etc. El comunicólogo, por otro lado, estudiaría las emociones y valores con los que se asocian ese producto/servicio para que vayan en consonancia con los de la empresa. Y el diseñador, trataría de que el diseño del producto, y los diseños relacionados con el producto o servicio se diferencien, sean originales y creativos.

En cuanto al precio,  los marketers buscarían la forma de adaptarse a costes, competencia, etc, mientras que la comunicación trataría de que el precio y las prestaciones del producto fueran en línea con los valores de la empresa. 

EL ERROR DE UNA VISIÓN REDUCCIONISTA

Las tres disciplinas reflejan cada una distintas caras de una misma realidad, que no deben ser contempladas de forma aislada sino como lo que son, distintos enfoques que se complementan formando una visión más amplia de un concepto más global.

La necesidad de que marketers, comunicólogos y diseñadores trabajen de la mano es esencial para el trabajo exitoso de los tres. La necesidad de entender que hay lógicas comunes y objetivos distintos, pero que coordinarse es clave, estableciendo relaciones que favorezcan sinergias e intercambios sumando las aportaciones que todos pueden hacer.

Buscar la forma de unir sus distintas realidades para poder comprender y explicar mejor la realidad compleja a la que pertenecemos y trabajar juntas sin menospreciarse comprendiendo que aunque no podamos observarlas desde nuestra posición existen otras realidades a las que debemos atender y amoldarnos para que se conecten.

UN FUTURO COMÚN

Como venimos tratando, el trabajo de Marketers, diseñadores y comunicólogos lleva años estando estrechamente relacionado y va acercándose cada vez más, compartiendo también futuro con grandes semejanzas.

Por un lado el reto digital, que afecta especialmente a los profesionales que están implicados en los procesos de comunicación, ya que son los que más y más rápidos cambios están experimentando. Tanto diseñadores, como comunicólogos y marketers acceden a un mercado laboral muy cambiante y muchos de ellos han visto como al mínimo descuido sus conocimientos y técnicas se quedaban desfasadas, teniendo que reinventarse y especializarse para ajustarse a las nuevas necesidades. Surgiendo incluso nuevas profesiones dentro de sus áreas que han afectado especialmente a los recién llegados, que han visto en estos nuevos nichos su oportunidad de acceso.

Al estar inmersos en sociedades que lo comunican todo y en todo momento, las dificultades de hacer llegar nuestros mensajes son cada vez mayores, haciendo que los profesionales tengan que exprimir al máximo sus habilidades creativas.

Y precisamente es esa velocidad con la que una información es sustituida por otra la que ha llevado en muchas ocasiones a infravalorar el trabajo de marketers, comunicólogos y diseñadores.

Lo que está claro, es que se abre un universo lleno de potencialidades para nuestros estos profesionales, y que los tres están juntos en esto.

Algo que pone de manifiesto la necesidad de soporte mutuo, la necesidad de trabajar más en un networking inter e intraprofesional off y online.

Logo RedComPol

RedComPol-Networking Para Diseñadores, Marketers Y Comunicólogos

Autor: RedComPol     Un espacio pensado para profesionales, empresas e instituciones del mundo del diseño, el marketing y la comunicación donde nos concentramos en ofrecer las herramientas necesarias para crear nuevas oportunidades de negocio, forjar alianzas y crecer como colectivo manteniéndonos activos y decidiendo el rumbo que toma nuestra profesión.

Marketers, comunicólogos y diseñadores: Tres profesiones, Un futuro.
5 (100%) 2 votes